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| Kurz- zeichen | Begriffe / Bezeichnung | Literatur- hinweis | Vorlagen | Hyperlink |
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| Ablaufverfahren | DIN EN ISO 9004 (5.2.5) DIN EN ISO 9004-2 (4.4.3) | |||
| Angebot Eine nach Aufforderung abgegebene Bereitschaftserklärung eines Lieferanten einen zustandekommenden Vertrag über die Lieferung eines Produktes zu erfüllen. | DIN ISO 8402 DIN EN ISO 9001 (3.2) DIN EN ISO 9002 (3.2) DIN EN ISO 9003 (3.2) | |||
| APQP | "Advanced Product Quality Planning" Deutsche Bedeutung: Produkt-Qualitätsvorausplanung und Steuerungsplan. Dies ist ein strukturiertes Verfahren zur Definition und Ausführung der Maßnahmen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass ein zu realisierendes Produkt den Anforderungen des Kunden entspricht. Entwickelt wurde die APQP-Methode von großen Automobilkonzernen. Die Richtlinien in diesem englischsprachigen APQP-Handbuch zeigen, wie ein QM-Plan für Produkte und Dienstleistungen auszuarbeiten ist - geeignet für alle Phasen des Entwicklungsprozesses. Es geht u. a. darum, die Produktionslenkung so transparent zu machen, dass interne und externe Lieferanten, Unterauftragnehmern und andere an Herstellungsprozessen Beteiligte jederzeit die für sie entscheidenden projekt- und produktrelevanten Informationen abrufen können. Zu diesem Zweck werden mithilfe von spezifischen Dokumenten alle wichtigen Daten zentral geplant, überwacht und verwaltet. | QQS-9000 (APQP-Handbuch) | ||
| AQAP | "Allied Quality Assurance Publications" Normen für Qualitätssicherungssysteme der Nato. | |||
| AQL | "Acceptance Quality Limit" annehmbare Qualitätsgrenzlage im Prüflos. | ISO 2859 | ||
| AA | Arbeitsanweisungen Dokumentation eines Arbeitsgangs. | |||
| Aufzeichnung Ein Dokument, das einen Nachweis über eine ausgeführte Tätigkeit oder über erzielte Ergebnisse liefert. | DIN ISO 8402 (3.15) | |||
| Benchmarking Zielsetzung bei der Festlegung der Qualitätspolitik und Vergleich, ob die Zielsetzung im eigenen Hause erreichbar ist: Die Zielsetzung orientiert sich z.B. am Standard der besten Mitbewerber bzw. des Marktführers (siehe auch 'Excellence', 'Leadership'). | ||||
| Brainstorming Brainstorming ist eine Technik zur Ideenfindung und Ideenschöpfung, bei welcher das kreative Denkvermögen und die geistige Kraft einer Gruppe angeregt wird. Während einer Sitzung zur Ideenfindung sollten möglichst viele Ideen generiert werden, ohne daß eine Idee kritisiert oder gar als untauglich abgewertet wird. | ||||
| Brinell | ||||
| CE | CE-Kennzeichnung Gütebestätigungszeichen (CE-Zeichen), europäische Verordnung | |||
| Customer Focus Kundenorientierung, siehe auch Benchmarking | ||||
| Darlegungsgrad Das Ausmaß, in dem Nachweis geführt wird, um Vertrauen zu schaffen, daß spezifizierte Forderungen erfüllt werden. | DIN ISO 8402 (4.5) | |||